（一）改善献血环境，改进献血服务，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

1、不断改善献血环境，开发新的无偿献血者

2、推进优质献血服务，提高固定献血者比例

3、加强医疗机构用血指导，不断改进医院服务工作

（二）加强质量管理，规范采供血行为，持续改进质量管理体系，努力做到“质量好”

1、全面贯彻本站质量体系文件，规范采供血行为，加强日常质量监控和管理工作。

2、继续强化“三基三严”训练。

（三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”

1、继续加大医德医风教育力度，将行风建设纳入全员培训范畴。

2、贯彻落实医德医风制度规范。

3、加强廉政风险防控机制建设。

（四）深入开展满意度调查工作，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”