比特派钱包用了两年，这些痛点你遇到过吗？备份难、链管理乱、客服慢

我用比特派钱包两年了，这两年操作里头，最直观感受是新手引导太技术化。头一回备份助记词操作时，要连续跳三个页面，流程特复杂，好多人就直接截图保存，可这是绝对不行的。针对这情况，改善建议是：备份环节强制用户手写，加深记忆还增强安全；加“分片存储”教学动画，生动展示让用户理解知识，把安全门槛变用户习惯。

痛点所在之处是多链管理。当下比特派钱包用了两年，这些痛点你遇到过吗？备份难、链管理乱、客服慢，切换不同链的DApp之时，要对网络进行反复确认，在转账进程里，Gas费推荐值常常跟实际偏差超出20%。因此，建议加入“智能Gas估算”功能，该功能能够依据历史交易数据达成动态调整；与此同时，要把各链资产整合到统一视图，借此避免在切换链的时候产生资产“消失”的错觉。

客服反馈效率急需得到提升，在碰到交易出现卡住状况的时候，用户往往会于不同渠道反复去提交问题，针对这种现象，要构建工单系统和钱包内行为日志的联动机制，让用户提交问题之际能够自动附带操作记录，借此来减少沟通成本。

安全提示同样得要更为透明，比如说，针对合约授权风险比特派Bitpie钱包app的用户行为反馈与改善，应当直接标明“高风险需二次确认”，使得用户可以清楚知晓相关风险状况。

你于特派运用进程里，和特派相比较而言，还有怎样的方面存有使用时的痛点呢，期待诸位踊跃留言开启讨论。